診療予約システム【ソトマチ】について｜観音寺市のはるひな動物病院

Reservation 診療予約システム【ソトマチ】について

みなさまの負担を
なるべく減らしたい。
より便利なWEB予約を
導入しています。

当院では、待合室での待ち時間や混雑を少しでも改善するため、
2025年12月1日より、当院の予約システムが新しく【ソトマチ】に切り替わることになりました。
これにより、LINEアプリから受付・お呼び出しができるようになりました。
従来通り、LINEを使わずに直接院内で受付していただくことも可能です。
2025年11月30日までのご予約は、従来のWEB予約システム（ wonder ）よりお願いいたします。
※救急の方は事前にお電話をお願いいたします。緊急性のある場合は優先的に対応いたします。

【ソトマチ】を導入することでこんなメリットがあります

自宅や外出先からLINEで受付が可能です
車の中や自宅で待てるので、ペットも飼い主様もリラックスしてお待ちいただけます
ご都合に合わせて、当日の順番受付と日時予約のどちらかをお選びいただけます
LINE呼び出し通知が届くので順番が来るまではご自宅、車の中、病院の周辺で待つことができます
事前に問診（診察内容、症状など）を入力できるため、診察がスムーズに進行します
臨時休診やお知らせなどもLINEで受け取れます

使い方は簡単です！

まずはご自身のスマートフォンでこちらのリンク（LINE友達登録）か、下記QRコードを読み込んで当院のLINE友達登録をします。
あとはLINEからの指示に従ってお進みいただくと受付が可能です。

また、ソトマチ導入に伴い、院内の受付方法が変わりました。
LINEを使わずに直接院内で受付される方は、院内の受付機（iPad）にて受付をお願いいたします。
操作に慣れていただくまでは、受付スタッフがご案内いたしますのでご安心ください。
使用方法等、ご不明な点がございましたら当院スタッフまでお問い合わせください。

【LINE友達登録】

【順番待ち予約説明動画】

【日時指定予約説明動画】

診察時間／LINE受付時間

診療時間	月	火	水	木	金	土	日	祝
午前
午後			休				休	休

	午前	午後
LINE受付時間（当日の順番待ち）	7:00～11:00	13:00～18:00
LINE受付時間（日時指定）	日時指定は診察時間通りとなります。
窓口受付	9:00～11:30	15:00～18:30
診察	9:00～12:00	15:00～19:00

※学会出席のため臨時休診とさせていただく場合があります。急患は診療時間・休診日に関わらず、可能な限り対応いたします。お電話にて確認のうえ、お越しください。

注意事項

病院に到着したら必ず受付に設置しているQRコードを読み込んでいただき、必ずチェックインをお願いいたします。
診察の順番（時間）になり、30分経過してもご来院が無かった場合、受付をキャンセルさせていただく場合があります。
救急の方は事前にお電話をお願いいたします。緊急性のある場合は優先的に対応いたします。
緊急の診療が入った場合には、順番が前後することがございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
【ソトマチ】予約では定期処方薬受付、トリミング・ペットホテルなどの、診療以外のご予約はお受けできませんので予めご了承ください。

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